Política de privacidad

Esta política es para los clientes de PillaTuWeb y para quienes visitan pillatuweb.com o escriben al soporte. Los datos de quienes visitan las webs de los clientes son responsabilidad de cada cliente; nosotros los tratamos solo como encargados, por cuenta de él.

Responsable

JI Global Solutions S.L., con NIF B44866705 y domicilio en C/ Costanilla del Olivar 6, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Contacto: desde «Pedir ayuda» o el soporte del área de clientes.

Qué datos tratamos, para qué y cuánto tiempo

• Alta y servicio: nombre o razón social, NIF, correo, teléfono, dirección y lo que subes en el asistente (logo, fotos, textos, horario, redes, dominio). Base: el contrato. Mientras dure; al acabar, 90 días y se borra.
• Cobros y facturas: los mismos datos, el plan, las cuotas y las facturas. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta: los guarda Stripe. Base: el contrato y la obligación legal. Las facturas y los datos fiscales, 6 años y los plazos de la normativa tributaria.
• Acceso al área de clientes: correo, sesión y, por seguridad, la dirección IP y el navegador. Base: el contrato. La sesión, hasta 30 días.
• Soporte: nombre, correo y lo que escribes. Base: el contrato o, si no eres cliente, tu consentimiento al escribirnos. Lo necesario para contestar y después los plazos legales.
• Avisos del servicio por correo (enlace de acceso, bienvenida, web lista, recordatorios): correo y nombre. Base: el contrato. Mientras dure.
• Constancia de lo que aceptaste: versión de las condiciones, fecha y hora, y las casillas de actividad profesional y permanencia. Base: interés legítimo en poder probar el contrato. Mientras dure y hasta que prescriban las acciones.

No hay decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles. Si pides los textos con IA, tus respuestas a tres preguntas sobre tu negocio se envían a un proveedor de inteligencia artificial para redactar una propuesta, que revisas antes de publicarla.

Quién trata los datos por nuestra cuenta

• OVHcloud: servidores de la app y de las webs (UE).
• Cloudflare: DNS, red y almacenamiento de imágenes (los datos de imágenes, en la UE).
• Stripe: cobros con tarjeta y SEPA (UE y EE. UU., con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas tipo).
• Resend: envío de los correos del servicio (EE. UU., cláusulas tipo).
• Anthropic: redacción de textos con IA, solo si la pides (EE. UU., cláusulas tipo).
• Google: Search Console de las webs (UE y EE. UU., Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

La facturación la lleva nuestro sistema interno y la gestoría recibe las facturas para la contabilidad y los impuestos. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal (Agencia Tributaria, juzgados o fuerzas de seguridad).

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento cuando lo hayas dado, desde «Pedir ayuda» o el soporte del área de clientes. Si crees que no se han atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), el acceso a los datos está limitado a quien lo necesita y se hacen copias de seguridad diarias. Al área de clientes se entra con un enlace de un solo uso que llega al correo, y el equipo con verificación en dos pasos.